Pain & Pleasure
De “Pain and Pleasure” vraagtechniek is een benadering die wordt gebruikt om inzicht te krijgen in de motivaties en behoeften van een persoon. Het idee achter deze techniek is om de persoon te stimuleren om te praten over zowel hun pijn (d.w.z. problemen, uitdagingen, zorgen) als hun plezier (d.w.z. successen, doelen, verlangens). Hierdoor kunnen de behoeften van de persoon worden begrepen en kunnen oplossingen worden aangedragen.
De techniek houdt in dat de interviewer vragen stelt die gericht zijn op het identificeren van zowel de pijn als het plezier van de persoon. Bijvoorbeeld:
- Wat zijn enkele van de grootste uitdagingen waar je momenteel mee te maken hebt?
- Wat zou je graag willen bereiken in de toekomst?
- Wat zijn enkele dingen waar je echt van geniet?
Door deze vragen te stellen, kan de interviewer een beter begrip krijgen van wat de persoon motiveert en wat hen in de weg staat om hun doelen te bereiken. Op basis hiervan kunnen suggesties worden gedaan om de pijn te verlichten en het plezier te vergroten.